引用醫(yī)院院長電腦壞了,拿到一個大修理店去修。修理店接待人員:“OK,開機(jī)費50元”醫(yī)院院長: “為什么還沒修理就要先交費”?修理店接待人員: “我們修理店的制度就是這樣,你們醫(yī)院的掛號費,不是沒看病之前就要交嗎”?醫(yī)院院長無話可說,只好交了50元。修理店接待人員問:“你好,請問你的電腦出了什么問題?”醫(yī)院院長:“就是沒有反應(yīng)了,聲音圖像都沒了。” 修理店接待人員:“看來你的電腦是內(nèi)部出了 問題,那你要看內(nèi)科,再請問你要看工程師還是高級工程師,修理費是工程師加收20元,高級工程師要加收30元。” 醫(yī)院院長:“不就是修電腦嗎?修好就可以了,我管他什么工程師還是高級工程師”?修理店接待人員:“不一樣的,高級工程師水平高,什么疑難問題的電腦都能修理好,修好的返修率也明顯低于工程師,但是修理費相對高一點,所以這個由顧客您自己選擇”。醫(yī)院院長:“我的電腦應(yīng)該不算疑難雜癥,就一般工程師就好了”。修理店接待人員: “那好,請你先交20元修理費”。醫(yī)院院長: “為什么還沒修理就要先交費”?修理店接待人員: “我們修理店的制度就是這樣,你們醫(yī)院不是沒看病之前就要交嗎”?醫(yī)院院長無話可說,只好又交了20元,將電腦抱進(jìn)修理店,來到了工程師的工作。工程師問了一下電腦的情況,先開了三個付費單請醫(yī)院院長交費:一、萬用表測量費20元;二、示波器測量費50元; 三、掃頻儀費80元。醫(yī)院院長驚問:“為什么要顧客出這個測試費,這不是方便你們修理工程師的嗎?”工程師:“沒錯,我們的工程師以前也是靠“望、聞、問、切、聽”,憑經(jīng)驗修理,可是現(xiàn)在科學(xué)發(fā)達(dá)了,什么儀器都有了, 修理時做了測試會比較準(zhǔn)確,也能測試出目前暫時還沒有顯現(xiàn)的故障出來。而且,我們買這些儀器儀表。要花費大量資金,所以我們要收一些合理的費用。你的還好,沒有用到更多儀器,上次一個客戶送一個電器,我們用了網(wǎng)絡(luò)分析儀測試天線抗阻,測試費就是150元,人家也是測了。我們會盡量替顧客著想,盡量少一些測試,為顧客省錢。當(dāng)然你也可以堅持不測試,但我們修理時,可能會判斷錯誤將好的零件換掉,給顧客造成不必要的費用。也可能修不好你的電器,最后耽誤你的時間! 醫(yī)院院長只好先交了150元測試費。工程師經(jīng)過半個小時測試,用打印機(jī)打出一張線路圖,發(fā)現(xiàn)是一個三極管燒了,他花幾分鐘,換了個二元 錢的三極管就修好了電腦。工程師把打印好的線路圖塞到院長手中后開了一張繳費單,叫醫(yī)院院長去交8元打印費。院長不解的問:“打印費也要我出?”“是的,這是店里的規(guī)定,打印費由顧客出,那張圖不是給你了嗎?”“可我看不懂啊,要這張圖干啥?”“你們醫(yī)院給病人做B超,打印的繪圖病人也看不懂啊,不照樣是病人出錢嗎”?醫(yī)院院長無語,只好去交錢。 最后,工程師對院長說,我們店實行電腦管理,請你去提貨柜臺提貨提貨柜臺打了一個修理清單給醫(yī)院院長交費,繳費單上寫著:“據(jù)物價局規(guī)定 , 我店實行分項收費,做到使顧客明明白白消費。你本次修理收費如下: 35W白光牌烙鐵使用費(拆焊各1次):10元; 一次性烙鐵頭清潔棉: 2元;吸槍使用費1次:5元; φ0.8環(huán)保錫線10g :5元; 2N1234三極管1個 :2元; 剪三極管管腳斜口鉗使用費:5元; 焊接后清洗焊盤洗板水費:5元;拆焊三極管、清洗焊盤等人工費: 20元; 合計:54元”。醫(yī)院院長看了差點暈倒。醫(yī)院院長的修電腦共花了282元錢,只換了一個價值二元的配件 注:請大家轉(zhuǎn)發(fā)所有的群:極積反映醫(yī)院收費情況 ,希望中國醫(yī)療有關(guān)訂制改革,真正幫到百姓!
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