建控電
野蠻其體魄、文明其精神!
級(jí)別: 論壇先鋒
精華主題: 0
發(fā)帖數(shù)量: 555 個(gè)
工控威望: 1593 點(diǎn)
下載積分: 3462 分
在線時(shí)間: 394(小時(shí))
注冊(cè)時(shí)間: 2013-12-16
最后登錄: 2024-12-16
查看建控電的 主題 / 回貼
樓主  發(fā)表于: 2016-05-19 08:54
最近做了個(gè)案子用到松下PLC的modbus rtu主站功能,和威綸通觸摸屏的應(yīng)用。
1,先談?wù)勊上翽LC的技術(shù)支持,因?yàn)榘l(fā)命令給從站時(shí),PLC報(bào)錯(cuò),打電話給我松下技術(shù)售后,是個(gè)女的接的電話,搗鼓了半天,也沒(méi)說(shuō)出個(gè)所以然,可以看出,她自己都沒(méi)有做過(guò)這一塊。然后差不多有個(gè)十幾分鐘,她說(shuō)試下然后給我回電話,一天過(guò)去了也沒(méi)回應(yīng)。
2,威綸通的售后就跟更牛了,直接給個(gè)范例,自己看吧。我會(huì)應(yīng)用還找你們么。

感覺(jué)售后這一塊,還是歐姆龍PLC這一塊比較好,說(shuō)明書也比較詳細(xì)。松下的說(shuō)明書都寫得不詳細(xì),客戶技術(shù)不專業(yè)。

大家覺(jué)得哪家售后服務(wù)比較好?售后服務(wù)做好了,工程師用得順手了,才會(huì)繼續(xù)使用!你們學(xué)得呢?、
petercai
三菱授權(quán)代理商
級(jí)別: 家園?
精華主題: 0
發(fā)帖數(shù)量: 254 個(gè)
工控威望: 615 點(diǎn)
下載積分: 2325 分
在線時(shí)間: 213(小時(shí))
注冊(cè)時(shí)間: 2014-11-12
最后登錄: 2024-11-12
查看petercai的 主題 / 回貼
1樓  發(fā)表于: 2016-05-19 13:20
遇見(jiàn)這樣的問(wèn)題一般的還是得自己看資料解決,一般的技術(shù)都是熟背資料的,治標(biāo)不治本
本公司主要從事三菱電機(jī)工業(yè)自動(dòng)化(FA)產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、營(yíng)銷和技術(shù)支持,本公司為三菱電機(jī)的授權(quán)代理機(jī)構(gòu)。歡迎新老客戶來(lái)電咨詢: QQ:1241522406  13618657561上海制菱實(shí)業(yè)有限公司