臺達(dá)這些年發(fā)展太快了,技術(shù)支持部門人員投入估計跟不上。其實臺達(dá)每個區(qū)域都有當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)人員,如果你是從當(dāng)?shù)卣?guī)渠道購買的產(chǎn)品,許多問題都不需要熱線電話,自己就能找經(jīng)銷商拿到區(qū)域技術(shù)人員的手機號。
上個月還熱線了一個變頻器PLC功能的技術(shù)支持,感覺還算靠譜。更多時候其實是我自己詳細(xì)研究手冊和實際測試來解決問題的,還有中達(dá)電通網(wǎng)站的知識庫也能解決不少問題。