sjbandmm
級別: 略有小成
精華主題: 0
發(fā)帖數(shù)量: 237 個
工控威望: 407 點
下載積分: 987 分
在線時間: 168(小時)
注冊時間: 2008-08-23
最后登錄: 2024-11-19
查看sjbandmm的 主題 / 回貼
樓主  發(fā)表于: 2017-09-26 15:33
臺達(dá)是不是賣的太好了，400服務(wù)電話要先買東西再技術(shù)支持（必須要產(chǎn)品序列號才服務(wù)），如果沒買東西，就只能銷售提供技術(shù)支持，呵呵！
臺達(dá)的技術(shù)支持太爛了，上次我一個EH3的PLC，想用RS232左無協(xié)議通訊，發(fā)現(xiàn)貌似只有485口才支持RS指令；電話400，技術(shù)支持告訴我可以的，用RS指令，結(jié)果我翻遍了DVP操作和編程手冊，也都說RS指令是485專用指令，再打電話，人家干脆不回了。
最近要選用DVP15MC11T，要用到遠(yuǎn)程IO模塊，銷售建議用RS485通訊，說用CPU本體上的485就可以，我不放心，看看了說明書，說明書上說485僅支持從站，麻煩了，再次打400，人家讓提供產(chǎn)品序列號，我說產(chǎn)品還沒買，要知道能不能這么用，人家說只能轉(zhuǎn)銷售，5個小時也沒有回復(fù)，這下麻煩了，要是真不能用，耽誤工期找誰去呀！
要不是客戶要用臺達(dá)，真心不想用臺達(dá)，說明書上錯誤太多，技術(shù)支持水平爛！
大伙怎么看！
xingzb2
級別: 論壇先鋒
精華主題: 0
發(fā)帖數(shù)量: 691 個
工控威望: 1013 點
下載積分: 1366 分
在線時間: 925(小時)
注冊時間: 2015-07-11
最后登錄: 2024-12-20
查看xingzb2的 主題 / 回貼
1樓  發(fā)表于: 2017-09-26 19:00
就是這個月，因為用到模擬量，忽然想買臺達(dá)帶模擬量輸入的plc用用看。因為沒用過臺達(dá)，對選型不明白，就打客服是問問選什么型號PLC。

于是有了和樓主同樣的經(jīng)歷，。。。。。�？头皇芾�，讓聯(lián)系銷售
聯(lián)系到臺達(dá)銷售，報價500多大洋。臨拿貨卻通知我1000多塊，銷售前后報價差1倍， 從560變成1000多。
這樣的客服+銷售，真是讓人無語，
  
     于是，果斷放棄臺達(dá)了。