sjbandmm
級別: 略有小成
精華主題: 0
發(fā)帖數(shù)量: 237 個
工控威望: 407 點
下載積分: 987 分
在線時間: 167(小時)
注冊時間: 2008-08-23
最后登錄: 2024-05-22
查看sjbandmm的 主題 / 回貼
樓主  發(fā)表于: 2017-09-26 15:33
臺達(dá)是不是賣的太好了，400服務(wù)電話要先買東西再技術(shù)支持（必須要產(chǎn)品序列號才服務(wù)），如果沒買東西，就只能銷售提供技術(shù)支持，呵呵！
臺達(dá)的技術(shù)支持太爛了，上次我一個EH3的PLC，想用RS232左無協(xié)議通訊，發(fā)現(xiàn)貌似只有485口才支持RS指令；電話400，技術(shù)支持告訴我可以的，用RS指令，結(jié)果我翻遍了DVP操作和編程手冊，也都說RS指令是485專用指令，再打電話，人家干脆不回了。
最近要選用DVP15MC11T，要用到遠(yuǎn)程IO模塊，銷售建議用RS485通訊，說用CPU本體上的485就可以，我不放心，看看了說明書，說明書上說485僅支持從站，麻煩了，再次打400，人家讓提供產(chǎn)品序列號，我說產(chǎn)品還沒買，要知道能不能這么用，人家說只能轉(zhuǎn)銷售，5個小時也沒有回復(fù)，這下麻煩了，要是真不能用，耽誤工期找誰去呀！
要不是客戶要用臺達(dá)，真心不想用臺達(dá)，說明書上錯誤太多，技術(shù)支持水平爛！
大伙怎么看！
我不懂
級別: 正式會員
精華主題: 0
發(fā)帖數(shù)量: 4 個
工控威望: 97 點
下載積分: 5948 分
在線時間: 93(小時)
注冊時間: 2016-10-25
最后登錄: 2024-02-16
查看我不懂的 主題 / 回貼
1樓  發(fā)表于: 2017-10-31 20:37
打臺達(dá)客服 是真的難受