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電話:13816792706(同微信)

Q Q:139943030

座機(jī):021-36213837

工作時間:周一至周五,9點~18點

你的位置:首頁 > 技術(shù)支持 > 售后服務(wù)

一、 本公司提供的售后服務(wù)方式

1. 咨詢服務(wù):用戶在使用過程中遇到問題,可致電聯(lián)系我們。

2. 包換服務(wù):常用產(chǎn)品,在收到貨24小時內(nèi)有異議的,產(chǎn)品確有問題的,可以調(diào)換。

3. 保修服務(wù):保修期內(nèi)的產(chǎn)品,若出現(xiàn)質(zhì)量問題,可進(jìn)行保修服務(wù)。

4. 維修服務(wù):保修期外的產(chǎn)品,可進(jìn)行有償維修。保修期內(nèi)因使用不當(dāng)損壞的,要進(jìn)行有償維修。

二、 保修期內(nèi)是否屬于保修范圍的界定:

根據(jù)生產(chǎn)廠家相關(guān)說明,以下情況既使是在保修期,也不屬于保修范圍。

1. 由于客戶的保管不當(dāng),使用不當(dāng),運(yùn)輸不當(dāng),安裝不當(dāng)導(dǎo)致的故障。

2. 由于客戶對產(chǎn)品進(jìn)行拆卸、改裝或自行維修導(dǎo)致的故障。

3. 由于電壓不穩(wěn),溫度異常,異物進(jìn)入,環(huán)境污染,液體侵入等原因?qū)е碌墓收稀?

4. 由于其他非產(chǎn)品本身原因所導(dǎo)致的故障。

三、所有產(chǎn)品售出的時候,均有序列號記錄和備案,我們可通過序列號查詢到銷售日期。

四、使用相關(guān)產(chǎn)品前,請仔細(xì)閱讀該產(chǎn)品的使用說明書。

五、保修需要用戶將故障品發(fā)送或郵寄到我司,再由我司進(jìn)行處理或送至廠家維修中心。

(注:本公司保留對該產(chǎn)品售后服務(wù)條例的最終解釋權(quán))

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主辦單位:上海明控機(jī)電科技有限公司 聯(lián)系電話:13816792706

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滬公網(wǎng)安備 31010802001143號

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